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  近日，我司接到唐山電力工程公司客戶的售后服務需求，客戶在我司訂購的一批電力檢測試驗設備需要進行現(xiàn)場的使用操作方面的培訓指導。主要操作培訓的設備包括：電纜故障檢測系統(tǒng)、變頻串聯(lián)諧振耐壓試驗裝置、數(shù)字兆歐表、接地電阻測試儀、直流電阻測試儀、高壓核相儀等多種電力檢測試驗設備。

  在接到客戶服務需求之后，我司售后服務部門積極響應，根據(jù)我司相關(guān)售后服務標準的相關(guān)要求安排，抽調(diào)正在進行其它項目售后服務，且離客戶所在地較近的售后技術(shù)服務工程師鄔工前往客戶所在地，進行現(xiàn)場的使用指導培訓服務。

  在和鄔工確認相關(guān)培訓操作相關(guān)設備，以及和客戶相關(guān)培訓使用負責人聯(lián)系確認相關(guān)培訓細節(jié)工作之后，鄔工即日出發(fā)，前往客戶使用現(xiàn)場。

  早早到達客戶使用現(xiàn)場之后，客戶也已經(jīng)提前將相關(guān)試驗設備布置到了使用現(xiàn)場，使用操作人員也做好了試驗準備工作。鄔工隨即開始使用操作現(xiàn)場培訓，首先講解了設備使用操作步驟流程，并進行了現(xiàn)場的演示操作，然后指導使用作業(yè)人員現(xiàn)場實踐，進行相關(guān)試驗現(xiàn)場進行。

  根據(jù)鄔工以往對我司試驗設備的現(xiàn)場試驗經(jīng)驗總結(jié)，結(jié)合客戶現(xiàn)場實際試驗操作環(huán)境，加上我司設備的智能化升級，優(yōu)化操作體驗。經(jīng)過鄔工的細心現(xiàn)場演示，細心指導操作之后，現(xiàn)場作業(yè)人員對設備操作順利，同時完成了試驗操作，對后續(xù)設備的使用也充滿信心。

  由于此次培訓指導的設備較多，在經(jīng)過為期2天的培訓指導之后，客戶作業(yè)人員對我司設備有了更深入的了解和認識，實際操作更加熟練，已經(jīng)可以滿足作業(yè)人員的現(xiàn)場使用需求。作業(yè)人員對我司設備智能化的試驗設計，以及高標準的售后服務給予了高度評價，售后服務滿意調(diào)查表，給出了五星好評。

  至此，此次售后培訓指導服務結(jié)束。不過，我司售后技術(shù)服務工程師鄔工沒有停留，經(jīng)過短暫的休整之后，根據(jù)公司售后服務相關(guān)工作安排，繼續(xù)前往下一站為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務。